Manager toxique: comment le reconnaitre et lui faire face?


Comment identifier un chef d’équipe toxique ? Comment gérer un tel manager ? Ces questions taraudent sans cesse mon esprit. Étant donné que j’ai constaté qu’il représente un handicap pour le développement réel des performances de ses collaborateurs, j’ai décidé de rédiger cet article. Dans un premier temps, je ferai une description des traits caractéristiques qui vous aideront à reconnaitre un manager toxique. Dans un second temps, je m’attèlerai à vous donner 04 conseils et astuces nécessaires pour lui faire face.

Comment reconnaître un manager toxique ?

Un chef d’équipe toxique est celui dont la méthode de travail affecte négativement la performance de ses collaborateurs. C’est une personne qui n’a jamais tort. En d’autre terme, c’est un responsable d’équipe qui a toujours raison. Nombreux sont les traits caractéristiques qui vous permettront de le reconnaître.

Une personne non fautive et égoïste

Il est encore appelé le manager despote. C’est une personne plus que parfaite. Ce responsable d’équipe ne reconnait jamais ses erreurs en cas d’échec. Lorsqu’il prend une décision qui a des retombées catastrophiques, il ne reconnait jamais son tort. Même lorsqu’il demande le point de vue de ses collaborateurs sur une question donnée, il n’en tient généralement pas compte. La manipulation au travail est son fort.

Le manager toxique prend du plaisir à exercer un pouvoir oppressant pour briller et se hisser au plus haut niveau. Il a tout d’une personne toxique à presque à tous les niveaux; individuel, relationnel  et organisationnel. Étant de nature à rejeter ses torts, les conséquences de ses décisions sont assumées par son équipe.

Le manager despote contrairement au bon manager s’attribue tous les mérites lorsque son équipe réalise des prouesses. Il ne reconnait presque jamais les efforts que les membres de son équipe ont fournis pour obtenir le résultat voulu. Par conséquent, il est auteur des phrases comme : « Si je n’étais pas là, nous n’aurions jamais obtenu de tels résultats » ; « Si je n’avais pas insisté pour que tu procèdes ainsi, ce résultat ne serait jamais obtenu ». Simplement, le manager toxique ne sait pas partager les appréciations.

En revanche, si l’équipe qui œuvre avec ce manager ne parvient pas à obtenir les résultats voulus elle se  de porter tout le tort. Au lieu de chercher un moyen approprié pour obtenir de meilleurs résultats, le manager n’hésitera pas un seul instant à dénoncer auprès des supérieurs hiérarchiques, les mauvais éléments de son équipe. Pire encore, il ne manquera pas une seule occasion pour les réprimander. Avoir le contrôle de toute chose est son objectif.

Un responsable harceleur faisant preuve de discrimination

Encore appelé manager antipathique, il exerce une pression abusive sur les membres de son équipe pour l’obtention d’un résultat. Tous les moyens sont utilisés pour manifester cette pression surtout le harcèlement. Des appels tardifs, des mails, des sms à ne point en finir histoire de rappeler sans cesse le travail qui reste et le résultat qui doit être obtenu. Faisant preuve d’une réelle manipulation au travail, ses rappels sont faits aussi bien à des heures de travail qu’à des heures de repos.

Ayant comme devise : « Diviser pour mieux régner », le manager toxique est un supérieur qui ne rate aucune occasion pour mettre en avant le talent de certains de ses collaborateurs dans le seul but de frustrer les autres. Dénoncer publiquement est l’un de ses points forts. Ses remarques ont pour objectif de déstabiliser le salarié et par conséquent conduire à sa dépression. La confiance en soi étant capital dans l’exécution de toute tâche, même les plus simples, le salarié se voit impuissant, stressé, terrorisé et rejeté.

Derrière un manager toxique se cache parfois une personne incompétente

Il est aussi appelé le manager mission impossible. Ce responsable toxique n’hésite pas un seul instant à demander des tâches qu’il n’est pas en mesure d’exécuter lui-même. Il a le mérite de fixer des objectifs inatteignables. C’est une personne dont le management a un impact organisationnel. Ce responsable d’équipe est presque distant, absent de son poste de responsabilité. Ses tâches manquent souvent de précision et ses collaborateurs sont souvent perdus.

Un supérieur surdoué

Appelé aussi le manager 4 X 4, c’est une personne qui est qualifiée de monstre sacré. Contrairement au manager despote, ce manager toxique ne cherche pas à détruire. C’est une personne ayant une personnalité brillante et affirmée. Il aime les défis et adore surpasser ses collaborateurs. Ce genre de manager éprouve du mal à supporter la faiblesse au sein de son équipe. Il voudrait que tous ses collaborateurs se surpassent tout en les prenant pour des robots.

4 conseils et astuces pour faire face à un manager toxique

On ne peut pas changer la nature de son manager. Il existe par contre des moyens pour lui faire face histoire de mieux se protéger et de gérer le stress. Ces techniques dépendent du type de manager toxique que vous avez et varient par conséquent d’un manager à un autre. Avec ces astuces, la manipulation au travail sera éradiquée de votre vie professionnelle.

Ne vous affolez pas

Face à un manager despote, tâchez de ne pas vous affoler. Gardez votre calme et maintenez une concentration permanente. Sur le plan professionnel, il est primordial de se replacer et d’être irréprochable dans l’exécution de son travail. Sur le plan relationnel, il faut être neutre. En cas d’attaque, il est vivement conseillé de ne pas laisser transparaître ses émotions. Rester vous-même tout en disant non dans le respect total. Sur le plan organisationnel, faites voir à votre manager toxique les conséquences de ses actes dans le strict respect. Pour ce faire, éviter les rapports de force, rester poli.

Apprenez à le connaître

Lorsque vous avez un manager de type antipathique, la communication bienveillante doit être priorisée. Il est très sage d’apprendre à connaître celui à qui vous avez affaire. Gardez souvent en sa présence votre calme pour l’observer. Ne vous emballez surtout pas ; même quand il dérape. Apprenez juste à découvrir de quel genre de personne il s’agit. Plus vous connaîtrez votre manager toxique, moins ce qu’il fait vous influencera. Une observation avisée vous permettra également de savoir dans quelles circonstances vous pourrez lui faire des remarques sans provoquer des scandales. À travers cela vous  pourrez souvent lui montrer avec respect, en quoi son caractère antipathique vous porte préjudice.

Restez focaliser sur votre mission

Face à un chef toxique, il est vivement conseillé de garder à l’esprit que rien n’est impossible et que tout peut arriver. Rappelez-vous que vous avez été recruté ou sélectionné pour exécuter un travail donné. Vous devez par conséquent accomplir la tâche pour laquelle vous avez été embauché. Si la mission est floue, mobilisez-vous, exprimez-vous. Demandez-lui votre mission exacte, les moyens dont vous disposez pour accomplir la mission.

Soyez sympathique pour faire face au manager toxique

Face à un manager 4 X 4, soyez sympathique. Vous pouvez par exemple l’inviter à vous joindre au cours d’un repas. C’est une occasion propice pour communiquer. Vous pourrez la saisir pour ramener son attention sur des questions liées aux méthodes de travail. La sympathie apaise les tensions et pousse les autres à s’ouvrir. Beaucoup de vérités se disent aisément dans la convivialité. Soyez relaxe et normal avec votre manager.

A vous de jouer!

Aviez-vous déjà eu affaire à un manager toxique ? Si oui, comment aviez-vous géré sa manipulation au travail ? N’hésitez surtout pas à partager votre expérience avec nous dans les commentaires. Votre expérience peut aider d’autres personnes. Si vous avez aimé l’article, n’hésitez pas à l’aimer et à le partager avec vos amis sur les réseaux sociaux.

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About the Author:

Ingénieur de formation, Mathieu Vénisse décide, en février 2012, de changer de vie. Il crée Penser-et-Agir.fr, le site sur lequel il développe son approche innovante du développement personnel baptisée "Le développement personnel par l'Action".Aujourd'hui, Penser et Agir est reconnu comme étant le blog leader sur la thématique du changement de vie avec plus de 400 000 visiteurs par mois, plus de 60 000 abonnés à la newsletter et plus de 3 000 personnes qui ont déjà fait confiance à Mathieu et suivi ses formations en ligne.Vous souhaitez aller plus loin ? Découvrez le livre, les formations vidéo en ligne et les séances audio d'auto-hypnose amplifiée« Parce qu'un seul choix peut tout changer... » - Mathieu Vénisse

Comments

  1. Ines  octobre 23, 2019

    Merci pour cet article, qui je pense, aidera à grand nombre de personnes !
    Pour répondre à ta question, pour ma part, je suis assez radical et je passe vite à l’action, alors…
    Quand j’ai du faire face à un patron toxique, j’ai tout simplement CHANGER d’entreprise 🙂

    reply
    • Mathieu  octobre 25, 2019

      Bonjour Ines,

      Merci pour ton retour sur l’article.

      Tu as bien réagi dans le cas où ton manager était vraiment difficile à supporter.

      😉

      A bientôt pour des nouveaux articles,
      Mathieu.

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